Probleme der Flugsicherung erklärt: Alles, was wir über die heutigen Flugverspätungen und -ausfälle wissen

Hunderte Flüge von und nach Großbritannien wurden am Montag aufgrund eines großen Ausfalls der Flugsicherung gestrichen, was zu Chaos für Reisende führte, die den Feiertag optimal nutzen wollten.

Passagiere auf Flügen von und nach Großbritannien waren von der Störung betroffen, die zu erheblichen Verspätungen auf britischen Flughäfen führte.

Es ist noch nicht klar, was das genaue Problem war, und es gab keine unmittelbaren Informationen über die Ursache, aber Experten spekulierten, dass ein Softwarefehler oder ein Cyberangriff das Chaos verursacht haben könnte.

Es wird davon ausgegangen, dass der Ausfall ein automatisiertes Flugsicherungssystem betraf, d war nicht in der Lage, Flugpläne automatisch zu verarbeiten.

Der britische Luftraum blieb trotz der technischen Störung geöffnet, die Fluglotsen konnten sich jedoch bei der Steuerung der Flugzeuge nicht auf eine automatische Routenplanung verlassen.

Stattdessen müssten Flugpläne von Fluglotsen „manuell bearbeitet“ werden, „was nicht im gleichen Umfang möglich ist, weshalb Verkehrsflussbeschränkungen erforderlich sind“, erklärte NATS.

Dies schränkte die Anzahl der Flugzeuge, die auf großen Flughäfen starten und landen konnten, erheblich ein, was zu Chaos an großen Drehkreuzen wie Heathrow führte, wo normalerweise alle 45 Sekunden ein Flug startete oder landete.

Innenministerin Suella Braverman sagte: „Ich bin mir sehr bewusst, dass dies die Reisepläne der Menschen stören wird – derjenigen, die auf ihre Ankunft im Vereinigten Königreich warten, und derjenigen, die auf ihre Abreise warten, und ich habe Verständnis für jede Störung, die sie möglicherweise erleben.“

Das Problem wurde erstmals am Montag gegen 11.40 Uhr erkannt, als Fluggesellschaften erstmals Annullierungen aufgrund eines „netzwerkweiten Ausfalls der Computersysteme der britischen Flugsicherung“ ankündigten.

Der ehemalige Fluglotse Michele Robson vermutete, dass der eigentliche Fehler Stunden früher aufgetreten sein könnte, da das System normalerweise über „genug Daten für vier Stunden“ verfügt, bevor Notfallmaßnahmen ergriffen werden müssen.

Sie sagte, dass Ausfälle normalerweise „nur ein paar Stunden dauern“ und fügte hinzu: „Es ist ungewöhnlich, dass es so lange ausfällt.“

Um 15.15 Uhr teilte NATS mit, man habe „das technische Problem identifiziert und behoben“ und werde „die Leistung des Systems sorgfältig überwachen, während wir zum Normalbetrieb zurückkehren“.

Laut dem Luftfahrtanalyseunternehmen Cirium wurden bis Montagnachmittag mehr als 230 Abflüge und 270 Ankünfte an britischen Flughäfen aufgrund des Chaos gestrichen – und in den kommenden Stunden und Tagen sind aufgrund der Nachwirkungen des Chaos Hunderte weitere Annullierungen möglich .

Dies liegt daran, dass sich Flugzeuge und Besatzungsmitglieder möglicherweise an den falschen Standorten für die Durchführung geplanter Flüge befinden, während strenge Arbeitsfristen für Piloten und Flugpersonal es den Fluggesellschaften erschweren, ihre Flugpläne kurzfristig zu ändern.

Der Flugverkehr werde trotz der Lösung des technischen Problems „erheblich gestört“ bleiben, sagte ein Sprecher des Flughafens Heathrow.

Sie sagten: „Wir bitten Passagiere, nur dann zum Flughafen zu reisen, wenn bestätigt ist, dass ihr Flug noch durchgeführt wird.“

„Teams in ganz Heathrow arbeiten so hart wie möglich, um die Folgewirkungen zu minimieren und diejenigen zu unterstützen, deren Reisen betroffen sind.“

In den meisten Fällen haben Passagiere bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine gesetzlich vorgeschriebene Entschädigung von der Fluggesellschaft – dies gilt jedoch nicht bei „außergewöhnlichen Umständen“ – zu dieser Kategorie zählen auch Flugsicherungsbeschränkungen.

Passagiere haben jedoch weiterhin Anspruch auf eine Rückerstattung oder auf eine Umbuchung auf einen anderen Flug zu ihrem Zielort, wenn ihr Service storniert wird, auch wenn die Fluggesellschaft kein Verschulden trifft.

Für diejenigen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs gestrandet sind, haben die Fluggesellschaften eine Fürsorgepflicht gegenüber den Passagieren, unabhängig vom Grund der Annullierung, und müssen für Essen und Getränke sowie, wenn nötig, Übernachtungsmöglichkeiten sorgen.

Bisher gibt es keine Hinweise darauf, ob das Chaos die Folge eines Cyberangriffs sein könnte, der in den letzten Jahren immer häufiger kritische Systeme traf.

Ransomware-Angriffe haben zuvor zu größeren Ausfällen im NHS geführt – während die Polizei von South Yorkshire letzte Woche einen „unerklärlichen Rückgang der auf ihren Systemen gespeicherten Daten“ meldete, der bis zu 69 Fälle betreffen könnte.

Es ist noch zu früh, um zu sagen, ob dies ein Faktor für den Ausfall der Flugsicherung sein könnte, obwohl Frau Braverman am Montagnachmittag sagte, dass Ingenieure „den Fall gerade untersuchen, während wir sprechen, um die Ursache festzustellen“.

Die frühere Downing-Street-Beraterin Amy Fisher sagte gegenüber TalkTV: „Das erste, was mir einfiel, als ich die Eilmeldung sah, war, dass ich sofort an einen Cyberangriff dachte, [aber] die veröffentlichten Aussagen kommen mir sehr wie eine Warteschleife vor, das stimmt eindeutig nicht.“ Ich weiß noch nicht, was los ist und versuche nur, mich zu beruhigen. Es würde mich leider nicht überraschen, wenn es sich um eine Art Cyberangriff handeln würde.“

In den USA wurde die Federal Aviation Administration im Januar von einem ähnlichen Ausfall heimgesucht, der nach Angaben der Behörde durch eine „beschädigte Datenbankdatei“ verursacht wurde, nachdem ein Auftragnehmer „unabsichtlich Dateien gelöscht“ hatte.